Chính sách bảo mật ekbet cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ekbet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại ekbet.onl, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo và ứng dụng di động ekbet.

ekbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc: thu thập có mục đích rõ ràng, lưu trữ tối thiểu cần thiết, xử lý minh bạch và bảo mật tối đa. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách này áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện của ekbet. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

ekbet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

ekbet thu thập dữ liệu người dùng thông qua các phương thức sau, tất cả đều được thực hiện minh bạch và có sự đồng ý của người dùng:

3.1 Thu thập trực tiếp

• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản ekbet.
• Dữ liệu bạn nhập khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc trong quá trình trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Nội dung phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi đến ekbet.

3.2 Thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật được ghi lại tự động khi bạn truy cập ekbet.onl.
• Cookie và công nghệ theo dõi phiên truy cập để cải thiện trải nghiệm.
• Nhật ký hoạt động đặt cược và sử dụng dịch vụ trong tài khoản của bạn.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (quốc gia/tỉnh thành) từ địa chỉ IP.

3.3 Thu thập từ bên thứ ba

• Xác nhận giao dịch từ các nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ekbet ủy quyền.
• Thông tin từ cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền hợp pháp.

ekbet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Mọi mục đích sử dụng đều nhằm phục vụ lợi ích của người dùng hoặc đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền tức thì, cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi và thông tin đăng ký trung thực, chính xác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa: Cải thiện giao diện, đề xuất khuyến mãi phù hợp và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt công cụ hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, chống rửa tiền (AML) và phòng ngừa tài trợ khủng bố (CTF).

ekbet không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau và luôn có cơ sở pháp lý rõ ràng:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, ekbet chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mỗi đối tác có chính sách bảo mật độc lập và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.

5.2 Đối tác xác minh danh tính

Trong quá trình KYC, ekbet có thể chia sẻ thông tin giấy tờ tùy thân với đơn vị xác minh được ủy quyền để xác nhận tính hợp lệ của hồ sơ đăng ký. Dữ liệu này không được lưu trữ vĩnh viễn bởi bên thứ ba sau khi quá trình xác minh hoàn tất.

5.3 Yêu cầu pháp lý

ekbet có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu liên quan đến điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

• ekbet không chia sẻ dữ liệu với các nền tảng quảng cáo bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
• Mọi hợp đồng với đối tác bên thứ ba đều có điều khoản bảo mật dữ liệu bắt buộc.
• ekbet chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

ekbet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ekbet được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bảo mật mạnh, không ai kể cả nhân viên ekbet có thể đọc được mật khẩu gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên ekbet được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và các hoạt động bất thường hoạt động 24/7 để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở môi trường an toàn, tách biệt với hệ thống chính.

ekbet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ. Nguyên tắc chung là:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu bắt buộc theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Được lưu trong thời gian hạn chế đủ để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định KYC và AML hiện hành.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ, ekbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy xuất lại thông tin cá nhân.

Với tư cách chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ekbet lưu trữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong thời gian hợp lý và miễn phí trong các trường hợp thông thường:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật ekbet qua email [email protected] hoặc live chat trên ekbet.onl. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

ekbet sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Các loại cookie ekbet sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp ekbet hiểu cách người dùng điều hướng trên site để cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bố cục và tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc các dấu hiệu tấn công tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ekbet.

ekbet nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi. Mọi thông tin đăng ký đều phải xác nhận người dùng đã đủ tuổi hợp lệ.

Nếu ekbet phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và xử lý theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện. Nếu bạn tin rằng người thân chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản ekbet, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

ekbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ekbet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang chính sách.
• Phiên bản hiện hành luôn có tại ekbet.onl/privacy-policy.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ekbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên ekbet.onl
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể.